維修法規
1.自簽收次日起7日內,本產品出現質量問題,經拓牛售后服務中心檢測確定,可免費享受退貨、換貨或維修服務;
2.自簽收次日起8日到15日內,本產品出現質量問題,經拓牛售后服務中心檢測確定,可免費享受換貨或維修服務;
3.自簽收次日起12個月內,本產品出現質量問題,經拓牛售后服務中心檢測確定,可免費享受維修服務;
非保修期法規
1.拓牛垃圾盒等耗材類配件,無保修期;
2.已超過三包有效期或無有效購買記錄;
3.因不可抗力或人為原因導致本產品及其配件產生的故障;
4.未經授權的拆卸、維修、改裝或使用非本產品配件造成產品損毀。
較為常見情況
1.自動感應失靈
小蓋常開模式下人為合上小蓋——輕觸按鍵,“嘀"一聲 后可恢復自動感應。
2.觸摸按鍵失靈
開關電源時觸及觸摸按鍵——關機5秒后重啟。
3.不能打包
前一次打包壓桿未回復至初始位置---長按觸摸按鍵復位,再次長按打包;
桶內垃圾過量,超出打包機構高度——將垃圾壓實或取出部分垃圾,重新打包。
4.切袋不斷
有積水或垃圾卡入封袋機構中——人為拉出部分垃圾袋,重新打包。
5.換袋異常
桶底積水或污物遮擋桶底紅外——將桶內積水、污物清除
1.產品沒電時會有提醒嗎?
拓牛智能垃圾桶內置電量監測程序,當按下打包或是換袋按鍵時,蜂鳴器發出連續嘀嘀聲,即提醒及時充電。
2.產品如何充電?充滿電可以工作多久?
取Micro USB充電線,一端插入桶身后部充電插口內,一端插入5V 1A以上電源適配器插孔中,將電源適配器插入家用電源插座內,即完成對垃圾桶的充電,每次充電約10小時,充電時不影響垃圾桶的正常使用;
拓牛垃圾桶內置大容量蓄電池,充電一次可待機30天左右,因使用頻率不同,數據會有不同。
3.無法打包、切袋不斷
原因分析 |
解決方案 |
電量不足 |
先充電,然后重新打包 |
封口位置有水 |
提起大蓋拉出部分垃圾袋,然后重新打包 |
壓桿未在起始位置 |
按任意鍵復位,然后重新打包 |
垃圾過量 |
將垃圾壓低,提起大蓋,然后重新打包 |